Риск-менеджмент на туристских предприятиях

Овчаров Сегодня туристический бизнес является динамичной и доходной отраслью с высоким потенциалом роста. Число рабочих мест непосредственно в туристско-рекреационной сфере составляет 74,5 млн. В ближайшие 10 лет темп роста туристской Здесь и далее по тексту слово"туристский" употреблено в редакции закона"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Россия располагает колоссальным природным и культурно-историческим потенциалом для развития различных видов внутреннего туризма. Однако индустрия гостеприимства в нашей стране, несмотря на провозглашаемые приоритеты государственной политики по ее поддержке, продолжает оставаться рисковой и недостаточно развитой отраслью при всевозрастающем спросе на ее услуги. Конкуренция со стороны международного туризма вынуждает российский туристско-рекреационный комплекс искать пути адаптации к новым условиям. В экономической литературе эта теория достаточно хорошо исследована для производственных, финансовых, страховых и других институтов, методам же оценки и управления туристскими рисками уделено гораздо меньше внимания.

Управление рисками в туристском бизнесе

Управление рисками предприятий сферы сервиса и туризма В условиях объективного существования риска и связанных с ним финансовых, моральных и других потерь возникает потребность в определенном механизме, который позволил бы наилучшим из возможных способов с точки зрения поставленных предпринимателем фирмой целей учитывать риск при принятии и реализации хозяйственных решений.

Таким механизмом является риск-менеджмент управление риском — деятельность руководителей фирмы, которая направлена на экономически эффективную защиту компании от нежелательных сознательных или случайных обстоятельств, в конечном счете наносящих материальный ущерб. Управление рисками, как и всякая управленческая деятельность, имеет свой логический аспект принятие решений и свою процедуру последовательность действий.

знаний о методах оценки, анализа и управления рисками в туризме, а также области теории и практики управления рисками в туристском бизнесе.

Туристическое впечатление о туристических ресурсах или туре в целом складывается из многих компонентов. В конечном счете турист должен быть доволен туристической услугой или туристическим продуктом, ибо он затратил на него деньги и свободное время в расчете получать удовлетворение своих желаний и потребностей, риски в туризме могут испортить отдых в той или иной степени пребывания в незнакомой стране. Следует констатировать, что в настоящее время реально отсутствуют надежные и апробированные методики социально-психологического исследования процессов мотивации туристов, туристических интересов и туристических впечатлений.

Поэтому их разработка является актуальной и перспективной научной задачей Следует отметить, что в нестабильных социально-экономических условиях и роста конкуренции усилия по развитию международного туризма предполагают и трезвый учет многообразных специфических факторов риска. А эти специфические факторы риска далеко не всегда анализируются в специальной литературе.

Мы полагаем, что в международном туристическом бизнесе особое значение следует уделять анализу функциональных и коммуникативных рисков. Риски в туризме являются, прежде всего, экономическими — то есть инфляционные, валютные и инвестиционные риски. Коммуникативные риски — это риски, политического и социокультурного плана, связанные с непредвиденным изменением мотивации и поведения туристов при выборе конкретных туров, мест посещения и партнеров по путешествиям.

Следует учитывать, что коммуникативные риски в настоящее время изучены значительно слабее, чем инфляционный, валютный и инвестиционный риски. Поэтому научное исследование коммуникативных рисков в международном туристическом бизнесе является новым перспективным научным направлением, нуждающимся в дальнейшей конструктивной разработке.

Материалы Разработка мероприятий по снижению рисков в туристском бизнесе на примере ЗАО Союз Турист В последнее время туризм обретает всё более глобальный характер. Становление общемирового туристского рынка сопровождается мощными процессами транснационализации, которые находят выражение в международном переплетении частных капиталов, усилении связей между монополиями разных стран и в широком развитии транснациональных компаний в сфере туристского бизнеса.

Многие предприятия индустрии гостеприимства, объединяясь в крупные хозяйственные комплексы, преодолевают рамки отдельных государств, ломая тем самым национальные барьеры.

туристского кластера расширяет спектр возможных рисков. . Тяжова М. Виды рисков в туристском бизнесе / М. Тяжова // Туризм и культурное.

Как показано на рис. Схема страхования транспортных рисков Для защиты от приведенных рисков могут использоваться несколько страховых продуктов по добровольному страхованию, а также обязательное страхование от несчастных случаев с пассажирами во время перевозки. В мире существуют две основные системы возмещения ущерба, причиненного в транспортных происшествиях: Система обязательного страхования ответственности перевозчиков предполагает наличие хорошо развитой правовой системы, поскольку в этом случае предполагается, что пассажир будет добиваться возмещения ущерба в суде, подавая иск против перевозчика.

Перевозчик же в обязательном порядке страхует свою гражданскую ответственность. На железнодорожном транспорте действуют аналогичные правила: Однако железная дорога освобождается от ответственности, если несчастный случай произошел по вине пассажира или его причиной стали действия третьего лица, которым железная дорога не смогла воспрепятствовать. Система страхования ответственности перевозчика получила широкое распространение в странах западной Европы.

Обязательное страхование пассажиров предполагает, что страховой взнос уплачивается при покупке билета и кроме России действует на Украине.

Россия в системе международного туризма: тенденции, риски, перспективы

Туризм и культурное наследие. Виды рисков в туристском бизнесе Неотъемлемой чертой любого предпринимательства, в том числе и туристского бизнеса, являются риски, которые различаются причинами возникновения, широтой действия и прочими показателями, но их объединяет одно — негативные последствия, которые наступают после их возникновения. Понятие риска активно используется в ряде наук.

Юридическая наука рассматривает риск в связи с его правомерностью. В теории катастроф данный термин применяется для описания аварий и стихийных бедствий.

Ariplaan: чиновники и терроризм – главные риски для туристического бизнеса На бизнес-конференции Ariplaan, которая сегодня.

Управление рисками помогает разработать адекватные меры предупреждения реализации рисков. Благодаря управлению рисками средства расходуются экономнее, также улучшается репутация турфирмы. Первоначально для управления рисками нужно идентифицировать выявить риски, проанализировать риски для понимания, что с ним дальше делать и произвести оценку рисков. Оценка рисков может быть произведена с помощью использования данных статистики и теории вероятности, а также преобразованию относительных показателей в абсолютные денежные потери.

Следующим шагом является выбор методов снижения риска. Это может быть один или несколько из таких методов, как распределение риска, объединение риска, страхование, хеджирование, диверсификация, снижение риска путем сбора дополнительной информации, резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов рис. Процесс управления рисками Распределение риска происходит при разработке финансового плана инвестиционного проекта, подготовки контрактов, соглашений, когда несколько участников вкладывают деньги или материальные ценности в проект.

Например, когда турфирма разрабатывает проект рекламной кампании и нужны инвестиции, инвесторов может быть несколько. Объединение риска — это метод, направленный на снижение риска через преобразования случайных убытков в относительно небольшие постоянные издержки.

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В ТУРИСТИЧЕСКОМ бизнесе

Риски, связанные с социальной средой, нередко встречаются путешественникам. Обычные правонарушения воровство, карманные кражи, нападения, кражи со взломом, мошенничество и т. Самыми обычными преступлениями были ограбление кража , похищение сумки, обмен денег с подлогом, кража наличных денег, кредитных карточек и чеков. Частота преступлений возрастает при самостоятельных поездках и падает при организованном туризме.

КЛАССИФИКАЦИЯ РИСКОВ В ТУРИЗМЕ. Результат исследования, позволил авторам констатировать, что туризм, являясь социально- экономической.

В ней персонифицируются противоречивость и динамичность развития современного общества. Отсутствует и методология рискменеджмента, которая могла бы структурировать основные методы управления рисками в туристско-рекреационных системах. Основная посылка анализа риска в любой экономической системе состоит в его отождествлении с количественной или стоимостной мерой опасности.

В соответствии с этим содержание туристских рисков охватывает всевозможные угрозы в отношении субъектов и объектов туристского рынка. Эти угрозы распространяются на инфраструктурные объекты, предприятия туристской индустрии и самих туристов и могут весьма существенно менять туристскую активность. Количественно туристский риск определяется обычно как возможная величина материальных и финансовых потерь, возникающих на туристских предприятиях и в их взаимоотношениях с туристами, хотя опасности и потери могут возникнуть только для самого туриста.

В этом смысле угрозы проявляются как большая группа потребительских рисков, прямо или косвенно связанных с туризмом. Например, риск покупки некачественного товара становится туристским, если этот товар является одноцелевым туристским товаром и включается в туристское потребление. В контексте влияния факторов риска нами [4] была дана периодизация развития российского туризма. Главные черты туристского риска с позиций туристско-рекреационного комплекса как экономической системы — многоаспектность и мультипликативность.

Они связаны с сопряжённостью включаемых в туристскую индустрию отраслей, которые усиливают эффект от туризма благодаря действию механизма мультипликатора. Обратная сторона мультипликатора заключается в том, что каждая отрасль имеет свою спецификацию риска и поэтому вносит добавочный вклад в общий уровень туристского риска.

Риски туризма - Страхование предпринимательских рисков в туризме

В статье рассмотрены основные процессы на международном туристическом рынке с позиций влияния рисков и в контексте участия в этих процессах России. Антон Овчаров Россия в системе международного туризма: Лобачевского ННГУ , к. Введение В современной экономике туристическая деятельность не может быть ограничена рамками отдельно взятой страны. Ее роль на международном уровне выражается в двух главных аспектах.

Во-первых, туризм выполняет социальные функции, проявляющиеся в усилении культурной идентичности разных стран и народов, поощрении традиций и сохранении наследия, в уважении религиозных убеждений, установлении контактов на личном уровне.

Представлена классификация рисков в туристской отрасли и дана их характеристика. РИСКИ В ТУРИЗМЕ / ТУРИЗМ В РОССИИ / СТЕЙКХОЛДЕРЫ.

Ценность семинара как формы обучения состоит в следующем: В данной дисциплине используется 3 основных вида семинаров: При подготовке к семинару ваша основная задача — найти ответы на поставленные вопросы, поэтому лучше законспектировать найденный материал. Чтобы наиболее рационально и полно использовать все возможности семинара как вида занятия, для подготовки к нему вам также необходимо: Система университетского образования базируется на рациональном сочетании нескольких видов учебной деятельности, в том числе лекций, практических занятий и самостоятельной работы студентов.

Последний компонент является основой полноценного образования: Поэтому стимулирование самостоятельной, индивидуальной работы студентов, как учебной, так и научной, представляется одним из основных направлений в совершенствовании современного высшего образования. Цель самостоятельной работы студентов заключается в глубоком, полном усвоении учебного материала и в развитии навыков самообразования..

Самостоятельная работа студентов по данному курсу складывается из нескольких составляющих: Таким образом, самостоятельная работа студентов является необходимым компонентом получения полноценного высшего образования. В учебном плане на нее отводится не менее половины учебного времени.

Виды рисков в туристском бизнесе

Туристический рынок в году: Рынок организованного туризма вступит в фазу активного переформатирования. Роль крупных игроков на туроператорском рынке возрастет, они выигрывают в степени диверсифицированности бизнеса, широте продуктового портфеля, технологиях и резервах. В наиболее уязвимом положении окажутся мелкие и средние компании, работающие на массовых туроператорских направлениях Турция, Тунис, Греция, ОАЭ,Таиланд и пр.

Неотъемлемой чертой любого предпринимательства, в том числе и туристского бизнеса, являются риски.

Геленджик отдых цены , узнать больше! Виды рисков в туризме Объединив все риски в туризме, не связанные с качеством обслуживания турагентствам и туроператорами, по схожим признакам, мы выделяем три категории: Турист в экзотическом путешествии, не ознакомленный с санитарно-эпидемиологическими нормами, может подхватить какую-нибудь тропическую хворь, проявляющуюся спустя несколько месяцев. Укус насекомого может вызвать воспалительные реакции или заражение. Также возможны всевозможные отравления местной пищей и водой.

Поэтому, собираясь в поездку в незнакомую страну, ознакомьтесь с перечнем необходимых прививок и список пищи, не рекомендованной к употреблению туристами. Во время поездки туриста его квартира была обворована. При перелете или пересадках частично или полностью утерялся багаж туриста. Турист не поладил с кем-то из отдыхающих или местным населением, и во время сна его обокрали. Чтобы не горевать об утраченном имуществе, лучше заранее позаботится о его сохранности.

Турист в результате долгих перелётов устал и получил перенапряжение. Незнакомая страна и её местные жители спровоцировали стресс. Потеряв, но вновь обретя свой багаж, турист перенервничал.

ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ОЦЕНКЕ РИСКОВ В ТУРИСТИЧЕСКОМ бизнесе

Коммерческие риски в туристическом бизнесе Коммерческие риски в туристическом бизнесе. Туристические организации столкнулись с новыми реалиями бизнеса, на фоне которых отказ туриста от загранпоездки, вызванный неполучением визы или болезнью — сущий пустяк. Ситуация политической нестабильности в странах, популярных у российских отдыхающих, привела к тому, что этот риск занял главенствующее место по количеству отказов от поездок в зимнем сезоне. Если еще учесть риск возникновения катастроф, схожих с теми, что имели место пару лет назад в странах Юго-Восточной Азии, то можно сделать вывод, что в настоящее время российская туристическая отрасль практически не защищена от убытков, которые связаны с отказами от поездок по причинам, отличным от неполучения визы или болезни.

Смена обстоятельств До недавнего времени клиент отказывался от поездки, мотивируя свое решение болезнью или иными происшествиями, случившимися по причинам, как не зависящим от клиента, так и непредсказуемым. К таким событиям относилась болезнь клиента или его близких членов семьи, смерть, призыв несения воинской службы, пожар, гибель имущества, требования судовых или следственных органов, если застрахованный субъект не подозревается или не обвиняется в чем-либо.

В статье рассмотрены основные методы управления рисками в туристическом бизнесе, приведена классификация рисков в туризме.

Вообще при создании и реализации любой бизнес-модели, рассчитанной на длительный период, необходимо обязательно учитывать риски. Но приоритеты, или величина риска, по отношению в величине потерь в бизнесе сегодня начинают смещаться в сторону от привычных ориентиров. Двадцать пять лет назад, во время работы в проблемной лаборатории лавин и селей МГУ, я присутствовал на ученом совете. На этом мероприятии доктор наук и заведующий лабораторией вдруг сделал доклад не по теме лаборатории, а о прогнозах на будущее, о росте антропогенных и техногенных катастроф в течение ближайших 30 лет в десятки раз.

Поэтому его потянуло на прогнозы и обобщения. Откуда, на основе каких данных и каких публикаций, этот провидец мог знать, что мы с вами столкнемся с этим самым ростом катастроф и революций и будем теперь просчитывать риски своей деятельности?

A : чиновники и терроризм – главные риски для туристического бизнеса

Наступление риска в предпринимательской деятельности туристского предприятия вызывает отклонения от намеченных планов, в частности в виде незапланированных расходов, убытков или уменьшения ожидаемых доходов. Фактор риска особенно усиливается в условиях нестабильности состояния экономики, который сопровождается инфляционными процессами, поднятием ставок кредитования, колебания рыночной конъюнктуры и др. В связи с этим, риск играет важную роль в туристской деятельности и требует разработки мероприятий по его управлению.

Риск — это конкретное явление или совокупность явлений, потенциальная возможность причинения ущерба объекту страхования.

знаний по безопасности туризма и управлению рисками в туризме и Дисциплина «Управление рисками в туристическом бизнесе» участвует.

Что для этого нужно? С 28 декабря г. Но кроме услуг врача туристу может потребоваться и другая помощь, например, административная, юридическая и пр. Цель любого вида туристического страхования — защита граждан во время организованных поездок, самостоятельных путешествий, шоппинг-туров или бизнес-командировок за рубеж. Такое страхование считается рисковым.

При этом под риском понимают вероятность того, что та или иная неблагоприятная или непредвиденная ситуация может произойти. Туризм и особенности страхования Все риски в туристической сфере могут отличаться по таким характеристикам, как причины, вызвавшие возможность появления того или иного отрицательного события, широта действия, масштаб последствий. То общее, что объединяет эти случаи — это возникновение внезапной негативной ситуации для туриста.

Виды рисков в туризме Все виды рисков в туризме можно условно объединить в три основные группы: Угроза жизни и здоровью туриста Поводов для беспокойства у путешественников может быть много. Это, например, непривычные для россиян санитарно-эпидемиологические нормы в отдельных странах например, во многих государствах Африки и Азии , незнакомая еда, опасная флора и фауна, и другие факторы, которые могут угрожать жизни и здоровью отдыхающих.

Риск порчи или утраты имущества Сюда входит потеря багажа, повреждение каких-либо ценных вещей например, фото- и видеоаппаратуры, собственного транспортного средства, личных вещей и др. Однако неприятность может произойти и в неожиданном месте. К примеру, в то время пока турист отдыхает за границей, его дом или квартира могут быть обворованы или залиты соседями сверху.

Риск менеджмент

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!