Программа курса"Организация прямых продаж юридическим лицам"

Кейсы для менеджеров по продажам: Каждый руководитель предприятия и менеджер по персоналу заинтересован получить в руки конкретный инструмент, позволяющий определить уровень профессиональных компетенций менеджеров по продажам и потенциальных кандидатов на эту должность. В этом ему помогут кейсы. Любой кейс должен содержать полную информацию о том, что происходит, кто в этом участвует, когда должен быть получен результат и какими ресурсами располагает человек, решающий данную задачу. Специалисту, который решает кейс, необходимо ответить на один вопрос: Кейсы используются и при аттестации уже работающих сотрудников, применяются для решения практических задач и для формирования управленческого кадрового резерва. Применение кейсов в данном случае помогает провести объективную оценку менеджерского опыта уже работающих сотрудников, выявить наличие управленческих компетенций и принять решение по развитию и подготовке сотрудников на управленческие должности. Достоинство данного метода — реализм, отсутствие социально-желательных ответов со стороны специалиста, получение наиболее полной информации об опыте, умениях, стратегии поведения в той или иной ситуации. Недостатками можно считать то, что подготовка и проведение кейсов требуют много времени, материалы нуждаются в постоянном обновлении, так как проблемы, рассматриваемые в кейсе, должны быть актуальны. Этапы формирования кейсов Конструирование кейсов предполагает прохождение следующих этапов:

Кейс «Искусство продаж»

Скрипты продаж, как инструмент роста прибыли и эффективности продавцов Другие злом, которое подменяет живой разговор с клиентом. Мне самой бывает грустно наблюдать, как плоские скрипты ведут к неспособности менеджеров построить коммуникацию с клиентом. В последние три года, после переезда в другой район, школа была на грани выживания.

Кейс. Нетворкинг как повод для повышения продаж в банке сдерживают рост и расширение бизнеса, является неумение менеджеров по продажам (в .

Сейчас большинство рекрутеров придерживаются определенной структуры интервью, но в целом ориентируются по ситуации. Господа рекрутеры, Вы готовы сами ответить на это так, чтобы не выглядеть нелепо? Структура и специфика беседы зависит от вакансии и от особенностей характера соискателя. Кто-то поет певчей птицей, нужно только слегка направлять в нужное русло, а кто-то мрачен, как языческий идол, и тут уже поет рекрутер, пытаясь разговорить, возможно, неплохого специалиста.

Каждая компания хочет получить такого менеджера по продажам, чтобы клиенты пищали от восторга, а конкуренты съели свои тапки. Мы подготовили для Вас пример того, на что нужно опираться при проведении вдумчивого интервью. Также важны уверенность в себе и здоровая амбициозность, стрессоустойчивость, контактность, искренность и честность, умение излагать свои мысли, подать себя, последовательно строить разговор. Вопросы мы условно делим на 2 блока.

Отдел продаж из одного человека Все продажи делает владелец компании. Предел его возможностей достигнут, продажи не растут. Три попытки создать отдел продаж не дали результата.

Этот кейс о том, как писали и как внедряли скрипты телефонных консультант, собственник бизнеса и 4 менеджера по продажам.

На российском рынке работает почти 15 лет. Вид деятельности — продажа расходных материалов для пищевых производств от ведущих немецких производителей: Место расположения офиса и склада — г. Москва Штат — до 50 человек Сайт — - . Со временем к нам стали обращаться отечественные компании, желающие приобрести расходные материалы для пищевой сферы. Мы понимали, что есть возможность увеличения объемов продаж за счет этой категории клиентов, но осваивать новое направление силами действующего отдела продаж было невозможно: По словам Ирины, сначала были попытки организовать новую структуру самостоятельно.

Но все складывалось не так, как хотелось бы. С задачей создать отдел продаж Ирина Кузьмина пришла на обучение в - . Полученную теорию она сразу переносила на практику. Разделение функций В итоге был сформирован новый коммерческий отдел из 5 менеджеров и руководителя отдела продаж.

Свежие кейсы по продажам

В перспективе же стояла более широкая задача — полностью выстроить систему продаж в компании. Основные проблемы, перечисленные собственником на этапе переговоров, были следующие: Еще лучше, когда результат обучения можно измерить в цифрах.

Бизнес-кейсы, Издание Harvard Business Review – Россия предлагает Бизнес-кейсы для менеджеров по решению сложных проблем. техники нуждается в программе интеграции онлайн и офлайн продаж.

Мы расскажем, как правильно использовать эту технику, чтобы результаты отбора вас порадовали, а новый работник работал долго и результативно в вашей компании. Давайте для начала разберем предварительный этап. Он обязательно должен включать в себя анкетирование или тест для оценки уровня соискателя бесполезно давать сложный кейс новичку, или, напротив, простое задание мастодонту и предварительную беседу, которая покажет психологическое соответствие вакансии условно — ответ на вопрос, готов ли данный человек вообще принимать участие в холодных продажах.

Варианты кейсов для собеседований с менеджером по продажам Кейсы бывают различной направленности и проверяют они разные качества и навыки соискателя. Общее у них — практическая основа и реальная или похожая на реально существующую в работе ситуация. Давайте посмотрим на варианты. Проверка на работоспособность и смелость. Подходит для самой базовой оценки. Предложите прозвонить по скрипту базу из 10 настоящих контактов.

Читайте также

Были представлены работающие кейсы, нацеленные на реальный результат, которые легко применяются на практике. Тема оценки на входе — одна из самых популярных и востребованных для -специалистов. Как говорится, если бардак в компании — это причина плохого клиентского сервиса.

Сборник кейсов по российскому бизнес-менеджменту. .. Это необходимо для того, чтобы рост объема продаж новой продукции компенсировал.

В этом кейсе наши мнения разошлись на этапе настроек бизнес-процессов. Мы предлагали вариант с буферной зоной, куда попадают все обращения от клиентов, а затем те, которые являются целевыми, распределяются в разные воронки в зависимости от группы товаров. Так же мы настаивали на небольшом количестве воронок продаж, исходя в первую очередь из удобства работы для менеджеров.

Чтобы наладить общее распределение входящих заявок, все источники заявок от клиентов были описаны и внесены в систему. Они делились на шесть направлений деятельности: Когда поступает входящее обращение , , сайт система определяет от какого направления пришла заявка и проверяет график работы ответственного за данное направление.

Если ответственный менеджер работает в данный момент, то сделка назначается на него, если нет, то на первого менеджера из списка дополнительных ответственных. Однако большинство из них терялись, так как менеджеры отвечали на запросы, входя в каждый аккаунт попеременно. В компании не могли уследить, на какие запросы, через какое время после обращения и кто из менеджеров давал ответ.

Так, у заявки есть ответственный, а у него — задача. РОП может просмотреть в системе всю переписку с клиентом и даже прокомментировать ответ менеджера. Естественно комментарий увидит только сотрудник компании. Менеджер может, как позвонить клиенту, так и написать, но в этом уже нет необходимости. Мы интегрировали систему ботов, которые сразу же дают ответ на обращение клиента, или отправляют ему оповещение в виде смс или сообщения в соцсети.

Кейсы для оценки менеджеров по продажам

Сексолог Редакция журнала"Менеджер по персоналу" и тренинг-центр"Спикер", а именно тренеры Мельник Людмила и Лозийчук Наталья , объявляют практикум-конкурс для менеджеров по персоналу. Предлагается провести анализ и разбор конкретных ситуаций из жизни . Просьба обязательно указывать обратный - для связи с вами, на случай получения приза. Вас вызвал к себе директор и сообщил: Сотрудники работают плохо, а вы с ними не справляетесь.

Хочу сам во всем разобраться.

Кейсы более чем из 30 отраслей, а также основные модели B2B продаж: и топ-менеджеров компании описала существующие бизнес-процессы.

Если возражения касаются"географии" поставщика… Например: Все равно приходится ездить. И к нам очень часто приезжают, поскольку у нас найдется десятка два дефицитных позиций. Например, узкие двусторонние ручки, которые у других отсутствуют либо стоят в 3 раза дороже". А потом делают приличную наценку. Вполне возможно, что при определенном объеме заказа расходы на бензин до -ка и обратно окажутся пренебрежимо малы в сравнении с тем, что придется переплатить местному поставщику".

А за сложными - все равно приходится ехать в -ск. Сами Клиенты нам об этом говорят.

Как рекрутеру оценить менеджера по продажам на собеседовании

Поэтому для директора были важны следующие критерии отбора: В результате поисков клиент обратился в нашу компанию, потому что мы не только соответствовали всем критериям, но и гарантировали внедрение комплекса разработанных мероприятий и решение поставленных проблем за 3 недели. Совместить навыки технарей и продажников в одном отделе за счет разделения его на 2 сектора: В этот сектор набирались коммуникабельные менеджеры, знающие этапы ведения переговоров и заключения сделки.

Задача обслуживания — знать технические моменты сделки, обрабатывать заявки, поступающие от сектора продаж.

Основной инструмент интервьюера – это вопросы. Именно вопросы позволят вам заполнить большинство предлагаемых таблиц и оценить кандидата.

Менеджеров по продажам отбирают все жестче и жестче. Правда, на плаву только самые стойкие, с железными нервами и неиссякаемым оптимизмом. Какие методы позволяют сразу отсечь слабых и непригодных к этой непростой деятельности? Какие неожиданности подстерегают соискателей на первой встрече с будущим работодателем? Об игре, что ведется с кандидатами — портал - .

Продажник — не такой как все, сразу сразу сообщает нам исполнительный директор компании"Биплан" Евгений Карюк: Мы знаем, что нужно стараться моделировать сложные переговоры или поведение упертых клиентов, чтобы ваш специалист всегда был готов к любым поворотам в диалоге с собеседником". Они продают по телефону услуги компании — в первую очередь пакеты размещения на торговой площадке.

Работать необходимо с холодной базой контактов и самому ее подогревать, продукт сложный, а потому к отбору кандидатов в компании относятся с особой тщательностью, чтоб избежать чрезмерной текучки". И что это за игры, которые позволяют отобрать лучших из лучших? Людоедская"Что должен уметь продажник? Организуем простую игру в путешественников и людоедов. Обычно мы играем в группе из ребят, пришедших на ассесмент.

Кейс менеджер по продажам

О нас Какие вопросы задают на собеседовании: Если нет, то Вам сюда. Как ни странно, сегодня собеседование невозможно представить без решения кейсов. И именно здесь Вы узнаете, что такое кейс-интервью и как его пройти максимально удачно для построения будущей карьеры. Предлагаем Вам познакомиться с примерами кейсов! Что же такое кейс?

На кейс-интервью все становится понятно: интервьюер видит, как вы знаете Бизнес-кейс – это реальная ситуация из жизни некой компании, которую . будет идти о производстве и продажах товаров народного потребления, обычно являются топ-менеджеры крупнейших компаний от Альфа-Банка до.

Оценка персонала Кейсы для оценки менеджеров по продажам В данном материале представлены некоторые успешные кейсы и тесты для менеджеров по продажам, применяемые для оценки менеджеров по продажам. , специализирующемся на подборе лучших специалистов по продажам в России. Навыки поиска клиентов для оценки менеджеров по продажам Чтобы узнать, насколько у соискателя развиты навыки поиска клиентов и работы с информацией, задайте вопрос: Позиция активного продавца в нашей компании включает задачу по поиску новых клиентов.

Расскажите, как вы будете их искать? Хороший продавец определит, кто может являться потенциальными клиентами исходя из сектора работы компании и ее продукции , перечислит возможные источники, из которых можно добывать информацию, расскажет о способах работы с данной информации и о том, как будет определять ЛПР, а также укажет план своих действий в отношении этих клиентов. Владение технологией продаж При отборе важно понимать, как продаёт кандидат: Чтобы выяснить этот момент, спросите соискателя о том, как он оценивает свои знания по технике продаж, например, по пятибалльной системе?

Попросите его рассказать об этапах продаж.

Контроль качества: улучшаем работу отделов продаж с помощью кейсов

Представьте себе обычную вакансию — специалист по продажам, или руководител среднего звена, или топ-менеджер. Вообщем вакансию, кандидаты на которую должны быть обязательно с опытом работы, хорошим интеллектом и развитыми коммуникативными способностями. И они знают как себя вести во время беседы в рекуртером, директором по персоналу, будущим руководителем. Они успешно создают правильное впечатление о себе в глазах работодателя в ходе всех отборочных интервью.

Получается такой удачный симбиоз умения кандидата производить хорошее впечатление и стремления рекрутера поскорее закрыть вакансию.

Реальный кейс: 1) кто лучше: технарь или продажник 2) как мотивировать искать новых Система мотивации породила"менеджера-паразита".

Но что-то пошло не так. Не то чтобы это был необходимый запас для достижения поставленной цели — роста продаж, — но раз начал выполнять задачу по привлечению клиентов, то иди до конца и не ограничивай себя рекламными форматами. Единственное, что нас беспокоило в самом начале пути, — затраты на продвижение бренда. На -рынке нет ничего более бессмысленного, бесперспективного и безрезультативного, чем поиск клиентов через холодные звонки.

Правда, тогда мы не знали, что довольно скоро окунёмся в мир споров, брошенных трубок и постоянных совещаний. Как так получилось Наш первый сайт. Мы с года занимаемся рекламой, поэтому видели много разных взлётов и падений. Даже от отказались несколько лет назад, чтобы лучше прорабатывать другие направления. Со всем нашим опытом и богатым послужным списком клиентов мы почивали на лаврах, рассчитывая на сарафанное радио как на основной канал привлечения потенциальных клиентов.

Собственным продвижением практически не занимались, поэтому со временем стали замечать, как нас на поворотах обходят молодые и активные агентства. В то время как конкуренты делились практическим опытом в СМИ и на отраслевых конференциях.

Бизнес Молодость Мастер класс Продавец. Курс по продажам для менеджеров и руководителей. Бм.

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!